Blog

En el mundo empresarial actual, la sostenibilidad es más que una opción, es nuestra responsabilidad. Nuestra empresa se compromete a fomentar una producción y logística interna que respeten el entorno. Para lograrlo, estamos implementando políticas que reduzcan la contaminación y minimicen la huella de carbono de nuestros productos.

Es importante recordar que las empresas desempeñan un papel clave en el impacto ambiental. Las cadenas de suministro, por ejemplo, pueden generar hasta cuatro veces las emisiones de una empresa. Por ello, exploramos la noción de la huella de carbono y buscamos pasos concretos para reducirla en nuestras operaciones.

Cuando hablamos de logística, también , puede ocurrir que el cliente quiera devolver su producto, ya sea porque no es el correcto, porque ha llegado roto o porque, simplemente, han cambiado de idea y (si el producto se encuentra en buen estado) lo quieren devolver.

Los hábitos de consumo y nuestros ritmos de vida, sumados al avance de las nuevas tecnologías, han hecho que las marcas y empresas comprendan el valor de una logística organizada y competente. Los compradores esperan y exigen que los pedidos que realizan lleguen en el menor tiempo posible, incluso en el mismo día.

El desarrollo del e-commerce, o comercio electrónico, ha sido descomunal estos últimos años. La pandemia nos obligó a familiarizarnos, a los que aún no lo estaban, con el delivery y otro tipo de compras online, e incluso a probar este servicio por primera vez. La cantidad de usuarios fue tan elevada que este sector tuvo que evolucionar tan rápido como podía en el momento para hacer frente a todos los pedidos y demandas que no paraban de generarse.

Puede que, en un futuro, el servicio de mensajería urgente se convierta en el habitual, dada la demanda de velocidad que exigen los clientes a la hora de enviar sus pedidos, sobre todo en el entorno virtual del e-commerce. De hecho, la rapidez y la puntualidad son 2 de las características que los consumidores más valoran de una empresa.

Seguro que en las redes sociales o incluso en la televisión has visto drones capaces de repartir paquetes a domicilio. La demanda de eficacia y rapidez por parte de los consumidores obliga a las empresas a buscar soluciones de envíos que cumplan sus expectativas. Una de ellas son esos drones: el Last Mile Delivery.

El desarrollo dinámico del comercio electrónico y el número de operaciones logísticas involucradas en el cumplimiento de los pedidos y envíos están aumentando a la par. Cada producto debe ser embalado y entregado en tiempo record y de la manera más eficiente posible. Y aunque las compras en línea son muy convenientes para los clientes, pueden tener un impacto negativo en el medio ambiente. El objetivo de este artículo es presentar los principales desafíos de la logística verde en e-commerce y examinar la influencia de estas prácticas en la satisfacción y lealtad del cliente.

Después de la pandemia de Covid-19 las tendencias en food delivery han cambiado para siempre. En una era donde la gente busca que todo sea más fácil, los pedidos en línea y las plataformas móviles se han vuelto clave para brindarles a los clientes lo que anhelan: una experiencia de comida rápida y personalizada.

Con la cantidad de pedidos digitales en aumento, los restaurantes deben profundizar en sus opciones con respecto a la comida para llevar, la entrega a domicilio y otros métodos de pedido fuera del local. Pero, ¿debería tu restaurante utilizar una o varias plataformas de entrega online u ofrecer un servicio de entrega propio a través de un partner logístico? En este artículo analizaremos los pros y los contras de cada una de las opciones.

Si te estás preguntando qué es exactamente una “Peak Season”, este artículo es para ti. Los números son contundentes: este año las ventas en línea en España han aumentado un 144% en comparación con los últimos años. Y estos datos son,  sobre todo, ciertos cuando se acerca la “Peak Season” y la web se inunda de ofertas durante el Black Friday y previo a las compras navideñas. Por eso, si tienes un negocio que ofrece compras online y envíos, debes prestar especial atención a estos días clave para poder cumplir a tiempo con todas las entregas y mantener a tus clientes contentos. 

Continúa leyendo para conocer todos nuestros consejos a la hora de planear una “Peak Season” exitosa para tu comercio.

Si hace unos años el Black Friday duraba 24 horas, hoy en día, la campaña de Black Friday se extiende, en ocasiones, hasta un mes. Los comercios buscan subir sus ventas gracias al revuelo que se forma en torno a los descuentos del Black Friday. El trabajo que hay detrás de los e-commerce para lanzar esta campaña suele venir de meses atrás, ya no se preocupan únicamente del diseño gráfico y los descuentos, sino que tienen que anticiparse al colapso de los servicios de transporte. La búsqueda de soluciones para ofrecer al cliente un servicio de transporte express en las fechas más señaladas del año se ha vuelto indispensable.