Última milla

En un contexto donde el comercio online experimenta un auge sin precedentes, impulsado por cambios profundos en hábitos de consumo y estilos de vida, las empresas minoristas se enfrentan a un desafío crucial: transformar su presencia online en una herramienta poderosa que no solo impulse las ventas, sino que también revolucione la logística de entrega.
La tecnología, al igual que la sociedad, evoluciona y se adapta a las necesidades que van surgiendo, tanto a nivel usuario, como a nivel empresarial. Esta es una de las principales razones por las que ahora se comienza a hablar de la llamada “Industria 4.0” y de su igual para las empresas: la logística 4.0.
La gestión del transporte de pedidos de todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, es uno de los elementos de la logística que más ha evolucionado estos últimos años. Existía una necesidad de mejorar los procesos dada la demanda del servicio y las exigencias de los clientes. Sin embargo, las entregas de última milla todavía pueden evolucionar para ofrecer un servicio mucho más eficiente y efectivo.
En el vertiginoso mundo de la logística y el transporte, los micro hubs han surgido como una tendencia clave, especialmente en respuesta a la crisis del coronavirus y los cambiantes hábitos de consumo. ¿Qué son realmente los micro hubs y cuáles son sus ventajas cruciales?
Hay fechas concretas que todo negocio tiene que tener en mente para aumentar las cantidades de productos en el almacén o de personal, entre otras cosas. Normalmente estos picos de demanda son las fiestas de la zona o las nacionales, pero últimamente la globalización también ha comenzado a añadir festivos que, aunque no se celebraban en un principio, se han ido introduciendo. 
En apenas 3 años los envíos de última milla de todos los sectores han crecido un 80%, según The NPD Group. La presencia online y la capacidad de una empresa de ofrecer este tipo de servicios se traduce en un aumento de ventas y de confianza por parte del cliente, que entiende que el negocio no tiene ‘nada que esconder’.